Rücksendungen

Für Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland sind Rücksendungen kostenlos. Die Kosten für internationale Rücksendungen werden von dir getragen.

• Gehe auf https://fabiennechapot.com/de/request-return, um die Retoure zu starten.
• Bitte fülle deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse aus. Gebe die Anzahl der Artikel an, die du zurücksenden möchtest, und den Grund dafür.
• Wähle deine bevorzugte Versandmethode aus (Du kannst das Rücksendeetikett am Ende bezahlen, wenn du international versendest).
• Nach der Registrierung deiner Rücksendung erhältst du dein Rücksendeetikett oder dein Barcode per E-Mail und kannst dein Rücksendepaket an einem Paketpunkt deines ausgewählten Spediteurs abgeben. Bewahre deinen Versandnachweis gut auf!

Hast du dich entschieden, deine Artikel in the Boutiquen zurückzugeben? Dies ist in unseren Boutiquen in Hamburg, Amsterdam, Haarlem, Rotterdam, Den Bosch, Breda, Mall of the Netherlands und Maastricht möglich.

Hast du die Bestellnummer nicht mehr? Diese kannst du der Bestellbestätigung und der Versandbestätigung entnehmen. Alternativ kannst du eine Kopie unter info@fabiennechapot.com anfordern.

• Besuche http://fabiennechapot.com/archive-return, um die Retoure zu starten.
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• Bitte beachte, dass Bestellungen aus dem Archivverkauf nicht in unseren Boutiquen oder Outlet-Stores zurückgegeben werden können.

„Unser Motto lautet: „You wear it, you buy it“. Kleidung und Schuhe dürfen natürlich anprobiert werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die getragen oder durch falschen Gebrauch beschädigt wurden, oder Artikel, die mehr als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden.  

Stelle sicher, dass du alle Teile deiner Bestellung zurücksendest, einschließlich Lieferschein, angebrachter Etiketten und ggf. Staubbeutel.

Online-Bestellungen können auch in einer unserer Boutiquen in Hamburg, Amsterdam, Haarlem, Breda, Den Bosch, Rotterdam und Maastricht zurückgegeben werden. Rückgaben in unseren Boutiquen in Roosendaal, Roermond und Batavia Stad sind nicht möglich. 

Bitte beachte, dass Bestellungen aus dem Archivverkauf nicht in unseren Boutiquen oder Outlet-Stores zurückgegeben werden können.

Wenn wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, erhältst du die Rückerstattung mit der von dir zuvor verwendeten Zahlungsmethode. Die Rückerstattung kann 1-5 Werktage dauern.

Wir arbeiten mit einem Online-Retourenportal. Du kannst deine Rücksendung über fabiennechapot.com/request-return anmelden. Nachdem du deine Rücksendung registriert hast, erhältst du ein Rücksendeetikett per Post.

Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, erhältst du die Rückerstattung mit der von dir zuvor verwendeten Zahlungsmethode. Die Rückerstattung kann 1-5 Werktage dauern. 

Du willst eine komplette Bestellung zurücksenden? In diesem Fall werden auch die Versandkosten der Bestellung erstattet (falls zutreffend). Dies gilt nur für den Standardversand; etwaige zusätzliche Kosten für die Abendzustellung werden nicht erstattet. 

Es tut uns leid, dass du einen beschädigten Artikel erhalten hast. Das ist natürlich nicht die Qualität, die wir liefern wollen. Wir möchten dich bitten, diesen Artikel zurückzusenden und als Rückgabegrund anzugeben, dass der Artikel beschädigt ist. Ein Umtausch ist bei uns leider nicht möglich. Wir möchten dich daher bitten, eine neue Bestellung aufzugeben.

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